Baixe o aplicativo WhatsApp Business: um guia para pequenas empresas
Se você é proprietário de uma pequena empresa e procura uma maneira simples e eficaz de se conectar com seus clientes, considere baixar o aplicativo WhatsApp Business. Este aplicativo é gratuito para download e foi criado especificamente para pequenas empresas. Ele permite que você crie uma presença profissional no WhatsApp, mostre seus produtos e serviços e se comunique com mais eficiência com seus clientes.
O que é o aplicativo WhatsApp Business?
O WhatsApp Business App é um aplicativo separado do WhatsApp Messenger normal que você usa para comunicação pessoal. Ele foi projetado para ajudá-lo a expandir seus negócios, fornecendo ferramentas para automatizar, classificar e responder rapidamente às mensagens. Você também pode criar um catálogo para exibir seus produtos e serviços e usar recursos especiais como etiquetas, respostas rápidas e mensagens de ausência para gerenciar seus relacionamentos com clientes.
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Como ele é diferente do WhatsApp Messenger?
As principais diferenças entre o WhatsApp Messenger e o WhatsApp Business App são:
O WhatsApp Messenger possui um símbolo de telefone dentro do ícone do aplicativo, enquanto o WhatsApp Business App possui um caractere B como ícone.
O WhatsApp Business App exige que você crie um perfil comercial com informações como logotipo, descrição da empresa, horário de funcionamento, site e catálogo.
O WhatsApp Business App fornece ferramentas de mensagens como mensagens de saudação, respostas rápidas, mensagens de ausência e etiquetas para ajudá-lo a se comunicar com seus clientes de maneira mais eficaz.
Você pode usar o WhatsApp Messenger e o WhatsApp Business App no mesmo telefone, mas cada aplicativo deve ter seu próprio número de telefone exclusivo.
Quais são os benefícios de usar o aplicativo WhatsApp Business?
Alguns dos benefícios de usar o WhatsApp Business App são:
Você pode criar confiança com novos clientes criando um perfil comercial profissional e verificado.
Você pode mostrar seus produtos e serviços com um catálogo e compartilhá-los com os clientes com apenas alguns toques.
Você pode responder às consultas dos clientes com mais rapidez e facilidade usando ferramentas de mensagens, como respostas rápidas e etiquetas.
Você pode economizar tempo e energia usando ferramentas de automação como mensagens de saudação e mensagens de ausência.
Você pode alcançar mais clientes usando pontos de entrada gratuitos, como códigos QR, links curtos e botões em seu site, mídia social ou loja física.
Você também pode usar anúncios pagos para direcionar mais tráfego para seu canal do WhatsApp Business App e gerar mais leads e vendas.
Como baixar e configurar o WhatsApp Business App?
Baixar e configurar o WhatsApp Business App é fácil e direto. Aqui estão os passos que você precisa seguir:
Baixe o aplicativo na Google Play Store ou App Store
O primeiro passo é baixar o aplicativo na Google Play Store ou na App Store, dependendo do seu dispositivo. Você pode pesquisar por "WhatsApp Business" ou usar este link para dispositivos Android ou este link para dispositivos iOS.
Verifique o número de telefone da sua empresa
A próxima etapa é verificar o número de telefone da sua empresa. Você pode usar um celular ou um número de telefone fixo para esta finalidade. Se você usar um número de telefone fixo, precisará selecionar a opção "Ligue para mim" durante a verificação para receber o código por meio de uma ligação. Você também pode migrar seu histórico de bate-papo e mídia de sua conta existente do WhatsApp Messenger, se desejar.
Crie seu perfil comercial e catálogo
O terceiro passo é criar seu perfil comercial e catálogo. Seu perfil comercial deve incluir informações como nome da empresa, logotipo, descrição, horário de funcionamento, site, endereço e e-mail. Seu catálogo deve incluir imagens, preços, descrições e links de seus produtos ou serviços. Você pode acessar esses recursos acessando Configurações > Ferramentas de negócios no aplicativo.
Use ferramentas de mensagens para se comunicar com os clientes
A etapa final é usar as ferramentas de mensagens para se comunicar com seus clientes.Você pode usar os seguintes recursos para tornar suas conversas mais eficientes e envolventes:
Mensagens de saudação: você pode configurar uma mensagem que será enviada automaticamente para novos clientes ou clientes que não enviaram mensagens para você por mais de 14 dias.
Respostas rápidas: você pode criar e salvar mensagens que envia com frequência e usá-las digitando uma barra (/) seguida de uma palavra-chave.
Mensagens de ausência: você pode configurar uma mensagem que será enviada automaticamente quando você não estiver disponível ou fora do horário comercial.
Rótulos: você pode organizar seus chats e contatos usando rótulos como novo cliente, novo pedido, pagamento pendente, etc.
Como promover seu canal do WhatsApp Business App?
Agora que você configurou seu aplicativo WhatsApp Business, deve estar se perguntando como promovê-lo e atrair mais clientes. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a fazer isso:
Use pontos de entrada gratuitos, como códigos QR, links curtos e botões
Uma das maneiras mais fáceis de promover seu canal do WhatsApp Business App é usar pontos de entrada gratuitos que permitem que os clientes iniciem um bate-papo com você com apenas um clique. Esses incluem:
Códigos QR: você pode gerar e imprimir um código QR que os clientes podem digitalizar com a câmera do telefone para abrir um bate-papo com você. Você pode exibir o código QR em seu site, mídia social, folhetos, cartazes ou vitrine.
Links curtos: você pode criar e compartilhar um link curto no qual os clientes podem clicar para abrir um bate-papo com você. Você pode personalizar o link com o nome da sua empresa e uma mensagem pré-preenchida. Você pode compartilhar o link em seu site, mídia social, e-mail ou SMS.
Botões: você pode adicionar um botão em seu site ou página do Facebook no qual os clientes podem clicar para abrir um bate-papo com você. Você também pode usar a API do WhatsApp Business para integrar o botão com outras plataformas como Instagram ou Shopify.
Use anúncios pagos para alcançar mais clientes em potencial
Outra maneira de promover seu canal do aplicativo WhatsApp Business é usar anúncios pagos que segmentam seu público-alvo ideal e os direcionam ao seu aplicativo WhatsApp Business.Esses incluem:
Anúncios do Facebook: você pode criar anúncios no Facebook que tenham um botão de chamada para ação "Enviar mensagem" ou "WhatsApp". Quando os clientes clicarem no botão, eles serão redirecionados para o aplicativo WhatsApp Business, onde poderão iniciar uma conversa com você.
Anúncios do Instagram: você pode criar anúncios no Instagram que tenham um botão de chamada para ação "WhatsApp". Quando os clientes tocarem no botão, eles serão direcionados ao seu aplicativo WhatsApp Business, onde poderão conversar com você.
Anúncios do Google: você pode criar anúncios no Google com um botão de chamada para ação "Mensagem" ou "WhatsApp". Quando os clientes clicarem no botão, eles poderão enviar uma mensagem para você em seu aplicativo WhatsApp Business.
Conclusão
O WhatsApp Business App é uma ferramenta poderosa para pequenas empresas que desejam se conectar com seus clientes de maneira simples e eficaz. Ao baixar e configurar o aplicativo, você pode criar uma presença profissional no WhatsApp, mostrar seus produtos e serviços e se comunicar de forma mais eficiente com seus clientes. Você também pode promover seu canal do WhatsApp Business App usando pontos de entrada gratuitos como códigos QR, links curtos e botões ou anúncios pagos no Facebook, Instagram ou Google. Se você está pronto para levar seu negócio para o próximo nível, baixe o WhatsApp Business App hoje e comece a conversar com seus clientes!
perguntas frequentes
Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre o WhatsApp Business App:
O aplicativo WhatsApp Business é gratuito?
Sim, o WhatsApp Business App é gratuito para baixar e usar para pequenas empresas. No entanto, você pode incorrer em cobranças de dados de sua operadora de celular pelo uso do aplicativo.
Posso usar o WhatsApp Business App em vários dispositivos?
Não, você só pode usar o WhatsApp Business App em um dispositivo por vez. Se você tentar fazer login em outro dispositivo, será desconectado do anterior.
Posso usar o WhatsApp Business App e o WhatsApp Messenger no mesmo telefone?
Sim, você pode usar os dois aplicativos no mesmo telefone, mas cada aplicativo deve ter seu próprio número de telefone exclusivo.
Como faço para ser verificado no WhatsApp Business App?
Para ser verificado no aplicativo WhatsApp Business, você precisa ter uma conta comercial oficial registrada no WhatsApp. No momento, isso está disponível apenas para empresas selecionadas que atendem aos critérios e diretrizes do WhatsApp. Você pode aprender mais sobre contas comerciais oficiais aqui.
Como avalio o desempenho do meu canal do aplicativo WhatsApp Business?
Você pode usar o recurso de estatísticas no WhatsApp Business App para rastrear o número de mensagens enviadas, entregues, lidas e recebidas por seus clientes. Você pode acessar esse recurso acessando Configurações > Ferramentas de negócios > Estatísticas no aplicativo.
Espero que você tenha achado este artigo útil e informativo. Se você tiver alguma dúvida ou comentário, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo no WhatsApp Business App. Obrigado por ler! 0517a86e26
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